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 A/S 안내 |
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완벽한 제품 뒤엔 완벽한 서비스가 있습니다.
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㈜온앤오프미디어는 제품을 판매하기 전에 고객에 대한 책임을 먼저 생각합니다.
고객의 입장에서 좋은 제품을 제안하고, 마음놓고 편리하게 사용할 수 있도록 완벽한 A/S를 제공하는 것이 고객의
성원에 보답드리는 ㈜온앤오프미디어의 마음가짐입니다. |
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| 근무시간 및 연락처 |
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근무시간 |
월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:30 |
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휴무안내 |
토 , 일요일 및 법정 공휴일 |
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주소 |
152-769 서울시 구로구 디지털로 33 길 28 ( 구로동 , 우림이비지센터 1 차 607 호 ) |
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전화번호 |
02)851-1700 |
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팩스번호 |
02)851-7200 |
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| A/S를 신청하시려면 우선 제품을 접수하셔야 합니다. |
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직접 센터로 방문하여 접수 할 수 있습니다. |
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이용이 편리한 택배로 접수 할 수 있습니다. |
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방문과 택배 이용이 어려우실 경우 출장접수 가능합니다.
....(단, 출장접수 시 출장비용이 발생 할 수 있습니다.) |
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| 서비스 요금 안내 |
| 무상수리 |
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무상수리 적용기간은 제품 구입시 구매처에서 기록해 둔 보증서에 기록된 보증기간을 근거로 합니다 .
통상 구입로부터 1 년을 기준으로 합니다. |
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제품별 품질보증기간 중 정상적인 사용 상태에서 발생한 기기의 성능 및 기능상의 고장시에만 적용됩니다 . |
| 유상수리 |
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품질보증 기간이 경과한 이 후 발생한 기능 불량 및 고장발생의 경우 |
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소비자의 고의, 과실 또는 취급 부주의로 인해서 발생한 고장의 경우 |
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당사 및 각 서비스 대리점 직원 이외의 자가 제품을 분해하거나 수리하여 고장이 발생한 경우 |
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사용자가 임의의 수리 또는 개조에 의한 고장 및 손상이 발생한 경우 |
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전재지변 등 외부요인으로 인한 고장 및 손상의 경우 |
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사용전원의 이상 또는 외부 접속기기의 불량으로 인한 고장 및 손상의 경우 |
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소모품이 소모되어 교환을 필요로 하는 경우 |
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| 보증기간 산정기준 |
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제품보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 , 구입일자의 확인은 보증서 또는 구입영수증과 당사의 제품관리 전산시스템을 기준으로 합니다 . 접수가 가능합니다. |
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별도의 계약에 의해 판매된 제품의 보증기간은 계약서에 명시된 기간에 준합니다 . |
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